Kada se povežete na naš sajt ili mu pristupite, saglasni ste da vas obavezuju opšti uslovi korišćenja navedeni niže, kao i specifični uslovi navedeni na pojedinačnim stranama ovog sajta koji se povremeno ažuriraju. Ako se ne slažete s ovim uslovima, odmah napustite sajt.
Ako nije drugacije naznačeno, ovaj websajt, njegov sadržaj, ime domena i URL: shop.mpolish.com vlasništvo su:
Detailing centar M Polish d.o.o
Pib 110031757
Mb 21287920
Vojni put 575b blok 1, Zemun
Svrha ovog websajta:
Ovaj sajt, kao i njegov sadržaj, uključujući sve informacije, tekstove, grafike, slike, URL i ostali materijal služe u svrhu opšteg informisanja o firmi Detailing centar M Polish d.o.o
Zaštitni znak i autorska prava
Marka Detailing centar M Polish d.o.o i sve registrovane marke firme Detailing centar M Polish d.o.o na koje se upućuje na ovom sajtu u vlasništvu su firme Detailing centar M Polish d.o.o. Oni se ne mogu koristiti ni u koju svrhu bez pisanog odobrenja vlasnika.
Saglasni ste da ne umnožavate i ne presnimavate sav ili deo veb-sajta ili njegov sadržaj, osim za ličnu, nekomercijalnu upotrebu, ni na kakav medijum bez pisane dozvole firme Detailing centar M Polish d.o.o. Detailing centar M Polish d.o.o. ne polaže pravo niti zastupa zaštitne znakove treće strane koji su vlasništvo njihovih vlasnika.
Linkovi ka drugim sajtovima
Ovaj sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima koji su ponuđeni radi lakšeg korišćenja, a ne kao odobravanje sadržaja tih sajtova od strane firme Detailing centar M Polish d.o.o. Detailing centar M Polish d.o.o. ne odgovara za sadržaj webstrana i ne zastupa niti garantuje za sajtove ili materijalni sadržaj takvih websajtova.
Ažuriranje informacije
Detailing centar M Polish d.o.o. nastoji da obezbedi dostupnost sajta u svako doba. Međutim, možda nećete moći da pristupite sajtu ili ćete imati poteškoća zbog tehničkih problema ili tokom radova na održavanju ili nadogradnji. Pored toga, iako Detailing centar M Polish d.o.o. nastoji da obezbedi ažurnost informacija na sajtu, ona ne garantuje njihovu tačnost niti potpunost, bilo izričito bilo podrazumevano. Sadržaj ovog sajta i sajtova kojima se može pristupiti putem URL mogu biti ispravljeni, izmenjeni ili ažurirani u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.
Detailing centar M Polish d.o.o. ne garantuje da je websajt i pristup njemu bezbedan niti da na sajtu nema virusa ili grešaka koji mogu dovesti do štete ili gubitka podataka. Sami snosite odgovornost za zaštitu svojih podataka od virusa.
Detailing centar M Polish d.o.o. ne preuzima odgovornost za neposrednu, posebnu, posrednu ili posledičnu štetu bilo koje vrste ili bilo kog uzroka proizašlih iz vaše upotrebe ili nemogućnosti da pristupite sajtu.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Detailing centar M Polish d.o.o. ni u kom slučaju ne snosi odgovornost ni prema jednoj strani za neposrednu, posrednu, slučajnu, posebnu, činjeničnu ili posledičnu štetu bilo koje vrste u vezi sa ovim sajtom ili poreklom sa ovog sajta niti upotrebom ovog sajta niti sajta ili resursa kome se pristupa preko linka sa ovog sajta niti za preuzimanje ili pristup materijalima, informacijama, proizvodima ili uslugama, uključujućI, bez ograničenja, izgubljenu dobit, prekid poslovanja, izgubljenu štednju ili gubitak programa ili drugih podataka, naročito onda kada je Detailing centar M Polish d.o.o. Izričito ukazala na mogućnost takve štete. Ovo isključenje I odricanje odgovornosti odnosi se na sve pravne radnje, bilo da su zasnovane na ugovoru, garanciji, prestupu ili drugim pravnim teorijama.
Poverljive i vlasničke informacije
Detailing centar M Polish d.o.o. ne želi da prima poverljive niti vlasničke informacije od vas putem našeg websajta. Imajte na umu da će se za svaku informaciju ili materijal poslati firmi Detailing centar M Polish d.o.o. smatrati da NISU poverljivi. Slanjem informacija i materijala firmi Detailing centar M Polish d.o.o. dajete firmi Detailing centar M Polish d.o.o. neopozivo ovlašćenje da neograničeno koristi, umnožava, prikazuje, izvodi, menja, prenosi i distribuira ove materijale ili informacije, i takođe ste saglasni da Detailing centar M Polish d.o.o. ima slobodu da u bilo koju svrhu koristi sve zamisli, koncepte, znanje ili tehnike koje ste dostavili.
Problemi nadležnosti
Ako nije drugačije naznačeno, materijali na ovom websajtu izloženi su jedino u svrhu promocije proizvoda firme Detailing centar M Polish d.o.o. Detailing centar M Polish d.o.o. ne garantuje da su materijali ili proizvodi opisani na sajtu podesni ili dostupni na svim lokacijama.
Uslovi korišcenja podležu i tumače se prema srpskom zakonu bez obzira na odredbe međunarodnog privatnog prava. Ako bilo koja odredba ovog ugovora postane nezakonita, ništavna ili po bilo kom osnovu nesprovodiva, izuzima se iz ovih Uslova korišćenja ali ne utice na važnost i sprovodivost ostalih odredaba.
Ovo je celokupan ugovor između ugovornih strana koji se tice predmeta ovog ugovora i ne može se menjati, osim pisanim putem uz potpis obeju strana.
Plaćanje
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Preuzimanje paketa
U zavisnosti od mesta stanovanja pošiljka će vam stići u roku od 1 do 3 dana od slanja. Kuriri tokom celog dana vrše isporuku. Svaka isporuka se pokušava dva puta, ukoliko prvi put niste na adresi. Molimo vas da budete dostupni na broj mobilnog telefona koji ste dostavili. Prilikom preuzimanja paketa potrebno je pregledati paket da slučajno nije oštećen u transportu. Ukoliko je transportna kutija oštećena ili sumnjate da je sadržina polomljena odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite na telefon +381 66 222 277 ili na mail: info@mpolish.com.
Poručivanje
Poručivanje je lako i jednostavno. Odabrane artikle stavljate u korpu i šaljete nam porudžbinu. Da bi ste poslali porudžbinu nije neophodno se registrovati. Iako registracijom omogućujete jednostavnije ponovno slanje porudžbine i pristup informacijama o raspoloživosti.
Troškovi dostave
Pored cene koštanja naručenog artikla plaćate i troškove dostave. Troškovi dostave su određeni težinom pošiljke i istaknuti su u tabeli. Za račun koji iznosi iznad 10 000din. troškovi dostave idu na naš račun. Besplatna dostava se podrazumeva isključivo za proizvode poručene preko sajta.
*Besplatna dostava važi isključivo za fizička lica.
Politika reklamacija
Kupac ima pravo da uloži reklamaciju na kupljeni proizvod u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamacija se može podneti u sledećim situacijama:
- Neispravan ili defektan proizvod
- Proizvod ne funkcioniše kako je opisano.
- Proizvod ima vidljiva ili skrivena oštećenja koja nisu nastala neadekvatnim korišćenjem.
- Pogrešan proizvod
- Kupac je dobio proizvod koji se razlikuje od naručenog (model, boja, veličina, količina).
- Oštećenje tokom transporta
- Paket je stigao oštećen, a oštećenje utiče na upotrebu proizvoda.
- Neispravni ili netačni podaci na računu
- Račun sadrži pogrešne informacije o ceni, proizvodu, količini ili podacima o kupcu.
- Nedostajući delovi ili dodatna oprema
- Proizvodu nedostaje bilo koji element naveden u opisu ili pakovanju.
Podnošenje reklamacije
Kupac može podneti reklamaciju u roku od 2 godine od kupovine, a najkasnije 2 meseca od uočene nesaobraznosti.
Reklamacija se podnosi putem:
- e-mail adrese: info@mpolish.com,
- kontakt forme na sajtu www.shop.mpolish.com,
- ili poruke na zvanične društvene mreže.
Potrebno je dostaviti:
- broj porudžbine ili račun,
- fotografije ili video koji prikazuju problem,
- kratak opis reklamacije.
Rešenje reklamacije
Nakon prijema reklamacije, tim www.shop.mpolish.com obradiće zahtev u roku od 8 dana, i kupcu ponuditi jedno od sledećeg:
- zamenu proizvoda,
- popravku,
- povraćaj novca,
- umanjenje cene.
Kupac će biti obavešten o ishodu reklamacije putem e-maila.
Napomena
Reklamacija se ne uvažava ako je neispravnost nastala:
isticanjem roka trajanja (ako postoji).
nepravilnim korišćenjem,
mehaničkim oštećenjem od strane kupca,
Povraćaj sredstava
Zamena se obavlja:
- Brzom poštom — uz artikal je potrebno poslati i prateću dokumentaciju na adresu sedišta firme na kojoj ćete naznačiti šifru artikla kojim prvobitno poručeni artikal menjate. Nakon par dana će novi artikal stići na Vašu kućnu adresu.
Povrat novca se obavlja:
Brzom poštom — predmet porudžbine sa popunjenim obrascem za odustanak od ugovora možete poslati na adresu sedišta firme. Novac će biti uplaćen na Vaš tekući račun u roku od 14 dana od dana prijema artikal na adresu maloprodajnog objekta.
Lično — predmet porudžbine možete odneti na adresu sedišta firme i predati popunjeni obrazac za odustanak od od ugovora. Novac nije moguće vratiti u gotovini, već će isti biti uplaćen na Vaš tekući račun u roku od 14 dana od dana predaje artikla maloprodajnom objektu.
Zaštita privatnosti korisnika
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči izjavu o zaštiti i prikupljanju
ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju. Obezbediti korisnicima/kupcima mogućnost da
ne pristanu na učestvovanje u marketinškim akcijama i da ne budu saglasni sa davanjem njihovih
ličnih podataka na korišćenje trećim osobama ili kompanijama. Prodajno mesto može koristiti
sledeću izjavu o privatnosti:
„U ime Detailing centar M Polish d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih
naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim
običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući
mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške
kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Detailing centar M Polish d.o.o. (i poslovni
partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči opis načina zaštite poverljivih
podataka o transakciji. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu:
„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad
Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
Povraćaj sredstava
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja
sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši
isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na
račun platne kartice storniranjem originalne transakcije.
Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, [upisati IME_PRODAJNOG_MESTA] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
